мой муж, Степанов Владимир Витальевич, в 2011 году взял кредит в Сбербанке России в размере триста тысяч рублей и сразу застраховал его от несчастных случаев

Здравствуйте, Андрей! Пишет Вам жительница г. Ростова - на – Дону, Степанова Елена Валентиновна. Очень прошу Вас и Вашу программу «Пусть говорят» разобраться в случившейся ситуации. Ситуация заключается в следующем: мой муж, Степанов Владимир Витальевич, в 2011 году взял кредит в Сбербанке России в размере триста тысяч рублей и сразу застраховал его от несчастных случаев. Страховая премия составила 23.760 рублей. Мой муж исправно оплачивал каждый месяц сумму, обозначенную банком на погашение кредита, на протяжении одного года и семи месяцев, выплаченная сумма составила 170.000 рублей. Но, к сожалению, в 2012 году в апреле муж был госпитализирован в больницу. 25.07.12 стал инвалидом 2-ой группы. Я сразу же поставила в известность о случившимся банк и страховую компанию. Пока муж лежал в больнице, я собрала все требуемые документы согласно «памятке», которую дал банк во время оформления кредита, и представила их в банк. Сроки нарушены не были. Но по прошествии времени банк стал названивать мужу и требовать оплатить проценты за просроченное погашения кредита. Мы обратились в страховую компанию, где нам пояснили, что сумму требуемую банком страховая компания погасила в полном объеме. А именно 237.016 руб., и выдали платежное поручение, с которым мы снова обратились в банк. Сотрудники банка, ознакомившись с данным поручением, уверяли нас, что произошла ошибка, с которой будут разбираться вышестоящие органы банка, а мы ничего не должны. Но банк продолжал звонить и требовать оплаты, которая росла каждый месяц в процентном эквиваленте и сумма каждый месяц увеличивалась и составила 42.654 рублей. Мы неоднократно обращались в банк с просьбой разобраться, где нас уверяли, что мы ни в чем не виноваты, что мы сделали все правильно и документы были вовремя предоставлены в банк о наступлении страхового случая. Тем не менее, по истечению двух лет банк подал иск в суд о взыскании с моего мужа сумму в размере 42.654 рублей, мотивируя это тем, что мой муж неоднократно нарушал условия договора, допускал просрочки платежей, что является полной клеветой. Мы вынуждены были нанять адвоката, который полностью ознакомилась с делом и предоставила суду неопровержимые, на мой взгляд, доказательства нашей правоты. А именно: страховой случай произошел 25 июля 2012 года, после чего мой муж перестал платить по долгам, так как являлся застрахованным лицом. Страховая компания оплатила оставшуюся сумму банку, но 8 октября 2012 года. С момента наступления страхового случая до полного погашения кредита страховой компанией прошло 2,5 месяца, за что банк и требует оплаты. Но по договору страховая компания при наступлении страхового случая обязывалась выплатить страховую сумму в течении 5 дней, что выполнено не было. Договор со страховой компанией мой муж не заключал, он лишь является застрахованным лицом, а договор со страховой компаний заключал банк.
Причем мой муж?! Мой муж при оформлении кредита не был оповещен о том, что в случае наступления страхового случая он будет обязан оплачивать недобросовестную работу страховой компании. Наш адвокат в адекватной форме представила суду все доказательства нашей невиновности, но судья долго не мог принять решение, откладывая его принятия со дня на день. Отчего создалось впечатление, что он, просто боится и не хочет связываться со Сбербанком. В конечном итоге суд присудил взыскать с моего мужа, инвалида 2-ой группы, сумму в размере 15.342 рубля, а также взыскать, уплаченную истцом при подаче иска государственную пошлину в размере 613 рублей, мотивируя это тем, что до поступления денежных средств на счет истца, условия кредитного договора продолжали действовать, и мой муж был обязан их исполнять, оплачивая основной долг и проценты в соответствии с графиком платежей, что полностью не соответствует условиям кредитного договора, так как в нем вообще никак не оговариваются дальнейшие действия и ответственность при наступлении страхового случая, но в пункте 6.3 кредитного договора оговаривается, что споры по Договору рассматриваются с действующим законодательством РФ в суде на основании закона РФ «О защите прав потребителей», в котором четко и ясно сказано в Статье 10 п.1 Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую, достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Никакой информации моему мужу предоставлено не было. А самое главное, что не поддается никакому логическому объяснению, для чего тогда существует страховка??? Застраховав свой кредит, заплатив при этом немалую сумму, человек страхует свою ответственность перед банком и при наступлении страхового случая ответственность перед банком должна нести страховая компания, но никак не застрахованное лицо. Вот для чего существует страховка. И так думают все здравомыслящие люди и только поэтому страхуют свои кредиты. Но в данном случае мы наблюдаем все наоборот, заплатив 23. 760 рублей за страховку, нас обязывают заплатить еще 15.342 рубля. Где здравый смысл???
Поэтому мы считаем Решение суда ошибочным и не законным. И просим Вас разобраться с данной проблемой. Мы хотим, чтобы все люди узнали, что творит Сбербанк, чувствуя свою безнаказанность, так как является серьезной государственной организацией. И какими мошенническими действиями он занимается. Еще мы хотим, чтобы вся эта история стала показательной для всех граждан РФ, так как таких как мой муж очень много людей, и они вынуждены платить несуществующие долги перед банками. Огромная просьба к Вам, Андрей, и Вашей программе, разобраться в этой ситуации, и если мы не правы, то понесем ответственность в оплате всех долгов перед банком. С уважением к Вам и любовью к программе « Пусть говорят», Степанова Елена Валентиновна.
P.S. 25.07.2012 г. была назначена пенсия по инвалидности в размере 6438 руб. 34 коп.

344013, Ростовская область гор. Ростов-на-Дону, ул. Культурная д.52 «А».
Номер телефона :89896358997; 89281816966