забрали у него удостоверение Ветирана, якобы там была ошибка и они это все исправят. Но после этого они пропали

Здравствуйте, Андрей!
Пишет Вам внучка ветерана Великой Отечественной Войны. У нас такая история от которой у меня просто был шок когда я с этим столкнулась. Но попорядку: Мой дедушка Петренко Павел Васильевич воевал с октября 1943 г. по май 1945г. УМЕР 17.02.1998г. Когда он уже сильно болел его просто обманули мошенники. Просто приехали и забрали у него удостоверение Ветирана, якобы там была ошибка и они это все исправят. Но после этого они пропали.Дедушка умер было не до этого. ( Хоронили мы его тоже сами, без помощи военкомата) Хотя всем ветеранам полагается помощь. Когда мы опомнились, прошло конечно очень много времени. Я даже и не знала,что у нас нет удостоверения дедушки. Когда я начала оформлять льготы для бабушки как вдовы, то оказалась что нет удостоверения. Я обратилась военкомат Тальменского района Алтайского края от куда он призывался на фронт мне сказали что НЕТ ТАКОГО ЧЕЛОВЕКА, то есть что он от туда призывался они потверждают а что воевал нет. У меня есть медали( правда они юбилейные) но их же ему выдали. Помогите пожалуйста мне восстановить справедливость. Я уже не первый год пытаюсь доказать, что мой дедушка воевал. ЭТО ПРОСТО СМЕШНО ВСЯ РОДНЯ И ВСЯ ДЕРЯВНЯ ЗНАЕТ. А по документам получается что нет. Андрей, умоляю помогите!