Обращаюсь к Вам с просьбой о помощи от лица своих родных, а именно мамы Лысоченко Татьяны Алексеевны и бабушки - ветерана ВОВ Дятловой Валентины Ивановны

Здравствуйте, Андрей! Обращаюсь к Вам с просьбой о помощи от лица своих родных, а именно мамы Лысоченко Татьяны Алексеевны и бабушки - ветерана ВОВ Дятловой Валентины Ивановны. Моей бабушке как участнику военных действий положен сертификат на улучшение жилищных условий, а условия, в которых живет бабушка (инвалид 1 группы по зрению, прикована к постели) не самые лучшие! В доме нет воды, туалета и ванны, комнаты требуют ремонта. Вся проблема в органах местного самоуправления!!! Они постоянно придумывают причины, чтобы бабушка не смогла стать в очередь на получение сертификата. Военкомат выдал липовую справку с неверными данными, бабушка 30 лет числилась вольнонаемной, хотя по документам, которые ей прислали их Москвы, она - КРАСНОАРМЕЕЦ!!! Чтобы сельсовет поставил бабушку на учет, нужно удостоверение красноармейца. После многочисленных обращений в разные инстанции, выяснили, что удостоверение должен выдавать ВОЕНКОМАТ, НО они отказываются это делать, им теперь нужно подтверждение из Подольска, хотя до этого они требовали подтверждения из Москвы, а когда документы пришли, они стали придумывать отговорки. Прокуратура помогать не собирается, сказали, военкомат же не отказывает вам, а находится в процессе работы. Только они забывают, что бабушке 92 года, и для неё каждый день как месяц жизни. И сколько ещё потребуется документов, мы не знаем, наверно бабушка не доживет до того момента, как ей выдадут это несчастное удостоверение, про сертификат я вообще молчу. Моя мама в отчаянии, одна надежда на Вас! Может нашим местным управленцам станет СТЫДНО, ведь по их вине бабушка 30 лет не пользовалась полагающимися ей льготами, денежными надбавками, а теперь не может получить положенные ей деньги на улучшение жилищных условий. Вот как у нас уважают и ценят Ветеранов, которые сражались за нашу Родину и жизнь на земле! ПОМОГИТЕ НАМ ПОЖАЛУЙСТА!!! Мы писали на сайт Путина, но наш вопрос перевели на область, а область на район, и вот опять мы остались ни с чем!
Тут даже вопрос не в деньгах, за бабушку ОБИДНО ДО СЛЕЗ!!! Спасибо за всё, ждем ответ.