16.06.2015г. для заключения очередного договора ОСАГО на личное транспортное средство я обратилась в страховую компанию ООО СК«Согласие», офис которой находится по адресу: г.Балаково, ул. Ленина, 122

Уважаемый Андрей Малахов!
Обратиться к Вам вынудила меня следующая ситуация.
16.06.2015г. для заключения очередного договора ОСАГО на личное транспортное средство я обратилась в страховую компанию ООО СК«Согласие», офис которой находится по адресу: г.Балаково, ул. Ленина, 122. В холле перед офисом сидели граждане, которые мне сказали, что нужно записаться в список и ожидать своей очереди, по меньшей мере, неделю, так как здесь физических лиц оформляют не в день обращения, а не более 5 человек в день. А далее каждый день нужно приходить в 18-00 для сверки и продвижения в этой очереди. Отдельно хочу сообщить, чтобы не установилась другая очередь на получение полиса ОСАГО добровольцы установили круглосуточное дежурство для сохранения своей очереди (дежурство у офиса с 18-00 до 21-00, с 21-00 до 03-00, с 03-00 до 06-0 и с 06-00 до 09-00).
Я записалась под номером №50 и на протяжении с 16.06.2015г. по 19.06.2015г. приходила, чтобы узнать, насколько сдвинулась очередь и когда наступит момент оформления моей «автогражданки». На 19.06.2015г. моя очередь сместилась на №19.
19.06.2015г. подойдя в офис ООО СК «Согласие» в 14-00 я поинтересовалась у ожидавших из общей очереди «счастливчиков», которым выпало 19.06.2015г. получать по очереди с №1 по №5 полиса ОСАГО, получили ли они свои полиса, они ответили, что с 09-00 до 14-00 им даже не пришлось даже (!) зайти в офис, так как со слов руководителя ООО СК «Согласие» Тескина Николая Владимировича программа в компьютерах «висит» и когда заработает – неизвестно.
Вызвав Тескина Н.В. по его мобильному номеру в офис нам удалось в 15-00 с ним переговорить на улице у здания офиса. На наше общее возмущение и вопрос, почему нарушаются ряд действующих законов (Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» Федеральный закон от 21 июля 2014 г. № 223-ФЗ, Федерального закона от 25 апреля 2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», Закон РФ от 27 ноября 1992 г. N 4015-I «Об организации страхового дела в Российской Федерации») в деятельности ООО СК «Согласие» при заключении договора обязательного страхования ОСАГО, он ответил – если не нравится, то идите в другую контору!
В разговоре гр. Тескин Н.В. все время ссылался на то, что в их офисе постоянно проблемы с компьютерами (а их в наличии 3 по числу сотрудников), с программами, и они не могут обслужить всех желающих. И это при том, что Тескин Н.В. все время отлучается из офиса, а его две сотрудницы без него полис ОСАГО не оформляют!
Возникает вопрос, а каким лицензионным требованиям отвечает деятельность данной страховой кампании «Согласие», если в ней отсутствую должные технические и программные средства, нет время на оказание услуги (!) в день обращения физических лиц? Кто выдает лицензии такаим организациям?
Кроме того, мы его спросили, а известно ему, что люди создают очередь и дежурят у стен офиса СК «Согласие», он ответил, что «да»!
Хочется, спросить, кто позволил гр. Тескину Н.В. в открытую издеваться над людьми, которые заинтересованы в услугах имеющей лицензию на страховой вид деятельности СК «Согласие».
После разговора 19.06.2015г. Тескин Н.В. лично провел оформление полисов ОСАГО трем гражданам из очереди с 15-10-до 16-45 и закрыл офис! Даже не привлек к этому 2-х своих сотрудниц!
На каком основании мы простые граждане должны терять личное время в течение нескольких дней, поступаться своими личными интересами, обстоятельствами в связи с тем, что СК «Согласие» в незаконном порядке нарушает наши права как потребителей услуги в страховании личных транспортных средств!!!
К тому же если обратившиеся будут оформлять дополнительные виды страхования, например, жизнь, дополнительные депозитные счета, оформление за дополнительную плату диагностической карты техосмотра транспортного средства без проведения фактического осмотра, то полис ОСАГО можно получить сразу и не нужно ждать.
Так поступают и в страховой компании «Росгосстрах» на ул. Факел Социализма, 18, г.Балаково, куда я обратилась 17.06.2015г., но поняв, что от меня хотят денежных средств без предоставления услуги и навязывают дополнительные услуги, в которых я не нуждаюсь (т.е. практикуется открытое вымогательство денежных средств), я ушла.
И весь этот беспредел в виде беззакония твориться в г. Балаково не смотря на то, что с 1 августа 2014г. на территории РФ начала действовать специальная статья КоАП РФ, предусматривающая административную ответственность за необоснованный отказ страховщика в заключение любых публичных договоров обязательного страхования, к которым относится и ОСАГО. Теперь за любую попытку избежать заключения договора ОСАГО на том основании, что закончились бланки полисов или данный офис не оформляет ОСАГО, должностное лицо страховой компании будет оштрафовано на 50 тыс. руб. (ст. 15.34.1 КоАП РФ).
На 22.06.2015г. я, Жданова Я.Б., числюсь в списке на получение полиса ОСАГО в СК «Согласие» под №11 (так как многие выбыли из очереди, не дождавшись счастливого момента), полис не получила.
Не хочется писать громких заявлений о законности, о правах людей, о коррупции, о предвзятости руководителей, оказывающих услуги гражданам, и т.д. и т.п. Поэтому убедительно прошу рассмотреть данное обращение и принять соответствующие меры реагирования к ООО СК «Согласие» и СК «Росгосстрах».
По данному вопросу 22.06.2015г. я направила обращения в Прокуратуру г.Балаково, и Главе МО г.Балаково Овсянникову А.Ю., председателю общественной палаты Саратовской области Ландо А.С.
Если возможно, направьте данное обращение в правительство для организации проверок страховых организаций в целях наведения единого порядка, и побуждения страховщиков к совести.
О результатах прошу сообщить мне по адресу: г. Балаково, ул. Харьковская, 34-1., моб тел. 89093332860