|
Андрей, доброго времени суток! Меня зовут Владимир, мне 31 год, женат, 2-е детей. Живу в Тюменской области, г. Мегион п.Высокий. Сегодня 23.07.2015 г. у меня был суд по гражданскому делу. До последнего я ещё верил и надеялся в то, что в нашей стране есть справедливый суд и законы, по которым я могу отстоять свои права, но при вынесении решения я в очередной раз понял и убедился, что это всё иллюзия и всё решают деньги и связи, по крайней мере в нашей глубинке. Суть ситуации: я свой автомобиль Фольксваген Туарег 2004 г. выпуска 3 раза загонял к официальным дилерам по устранению одной и той же проблемы. Меня после первого раза, почти месяц делали, убеждали на 100%, что причина устранена, я оплатил работы, но вернулся снова через неделю с этой же причиной, машина простояла ещё почти 2 недели, ничего не сделали, мне нужно было забрать на 3 дня, чтобы съездить на свадьбу, потом поставил 3-й раз с той же причиной. Машину продержали месяц, без моего согласования наделали кучу работ и только в итоге выставили мне счёт и ознакомили с ним, а точнее заказ-наряд со списком работ и стоимостью, в котором я должен был расписаться и оплатить, но я не стал этого делать, так я не просил этого делать и меня никто не ознакамливал с данным перечнем и стоимостью до начала выполнения работ. Сумма получилась более 120 000 рублей, хотя причина моего обращения (по документу) была выявить причину почему разряжается аккумулятор и проверить свечи - это максимум 3 000 - 4 000 руб. (и мне менеджер изначально сказал, что подобные случаи были и стоило это всё около 5-7 тыс. руб.) и делать я хотел потом в другом месте. В процессе, якобы выявления причины, без моего согласия был снят двигатель и коробка, что повлекло за собой необходимость заказа определённых запчастей. Я заказал эти запчасти по договору, внёс предоплату и должен был эти запчасти получить согласно договора, но когда я позвонил и спросил когда придут запчасти, то мне сказали, что их уже поставили на машину пока мастер был свободным.....а я их даже в глаза не видел и сумма по договору запчастей более 50 000 руб. Когда мне сказали приезжать забирать машину, то я приехал и не один, с водителем, который привёз меня и он сказал проверить жидкости и оказалось, что бочок с антифризом пуст, хотя в счёте выставляли сумму слив/залив антифриза, а масло в двигателе было чёрное и двойная норма, а в счёте стоит замена масла. Я это снимал на телефон (запись есть) и озвучивая представителям сервиса о данных косяках, то мне сказали, что за антифриз вам надо доплатить будет, а масло типо меняли и никто ничего предоставлять не будет, когда я попросил вынести то масло, которое мне заливали и сравнить (всё это есть в записи). И когда я направлял телефон на менеджера при разговоре, то он мне два раза ударил по руке и выбил телефон, началась драка. После представитель официального дилера ушёл в здание. Он и технический директор когда выходили (на записи есть) говорили, что пока не заплатите, машину мы не отдадим. Всему этому был свидетель и очевидец - водитель, который меня привёз. Благо, что у меня с собой был второй ключ от машины, я сел и уехал, потому что понимал, что машину я не получу и оставлять не мог, а деньги такие платить я не собирался. И когда ехал, то машину вело в сторону (есть видео), на колесе была грыжа, а через 2-3 дня вылезла снова та причина, которую якобы устранили (тоже это снял). В дальнейшем данный салон подаёт на меня в суд на взыскание всей суммы за работы - это более 120 000 руб., которые я не заказывал и нет ни одного документа с моей подписью и за запчасти по договору, которые я в глаза не видел и мне их никто не передал и старые не отдали. В суде было достаточно представлено фактов и доказательств (документы, видео, свидетели) о том, что мои права нарушены на основании законов РФ, нет ни одного документа с моей подписью на выполнение данных работ и на такую сумму, меня оклеветали, применили физическую силу как к клиенту, а со стороны, а со стороны официального дилера только слова, что они всё сделали и всё со мной согласовали по телефону или устно. Я ещё направлял встречный иск на предмет того, чтобы вернули деньги, которые я внёс в предоплату за запчасти, которых я не видел и не получал и штраф, за моральный ущерб. Но суд вынес решение в пользу официального дилера, а мне отказал. И в процессе всего суда, когда говорили свидетели, я, адвокаты, было видно, что судье особо не интересны те факты, которых было масса и которые говорили, кричали, что официальный дилер не прав. Но факт есть факт и теперь надо обжаловать. Просто возникает вопрос сразу после таких событий: как вобще жить-то, когда отстаиваешь свои права в суде по закону, а они до одного места? Почему обычных людей имеют как хотят те, у которых есть деньги, связи? Очень много по данной ситуации не написал, так как старался в кратце освятить. Получается при помощи суда сейчас с меня просто вымогают так сказать, заставили платить деньги и в такой сумме, которых у меня нету и я бы никогда не подписался на такой ремонт, тем более на тот момент с деньгами было туго совсем. На данный официальный дилер по городу поступает массу жалоб от людей, но схема работы офиц. дилера с клиентами, которую я раскусил, не оставляет клиентам шансов в дальнейшем что-либо обжаловать и взыскать, а только вынуждены платить деньги и снова ремонтировать. С удовольствием бы освятил данную схему и обсудил на всю страну, по которой работают практически все официальные дилеры, по крайней мере с подобной схемой столкнулся у офиц. дилера Шкода и Субару, т.к. загонял к ним машины на обслуживание. Это помогло бы многим простым людям, работягам, которые всю жизнь на машину копят, избежать денежных потерь от офиц. дилеров. Вот например, на сегодняшний день моей женой направлена жалоба в роспотребнадзор и жалоба в Москву на офиц.центр Субару после нашего визита на тех обслуживание, где так же нарушили наши права.
(орфография письма сохранена)
|
|
|