Я, Светлана, приехала с Донбасса с двумя детьми к маме в деревню, в Ростовской области в 2002 году. После всех необходимых процедур, справок,в 2005 году получила гражданство

Здравствуйте, Андрей. Помогите пожалуйста со своей передачей. У нас проблема по гражданству. Я, Светлана, приехала с Донбасса с двумя детьми к маме в деревню, в Ростовской области в 2002 году. После всех необходимых процедур, справок,в 2005 году получила гражданство я и моя старшая дочь,а документы на сына исчезли . Обратилась в районную прокуратуру, ответ был шокирующий, паспортный стол потерял документы и вообще не провёл ни какой регистрации документов, полученные паспорта не законные. Обратилась в суд, все права по проживанию в РФ признаны действительными, но паспортный стол не принимает решение суда и заставил все делать заново. Только по новым правилам, новым ценам и срокам, хотя пообещали исправить ошибку в течении 10 дней. Через два с половиной года я и сын получили паспорта РФ, а вот дочь загнали в замкнутый круг. Выдали вид на жительство лица без гражданства, заставили собрать документы на гражданство, но когда она их принесла паспортный стол, ей отказали, хотя прошла ровно неделя после просмотра и утверждения всех документов, послали в консульство за национальным паспортом Украины, а консульство выдаёт только загран. паспорт, а внутренний получить не возможно, там война. Это полный абсурд, в России закончила школу, 13 лет зарегистрирована, судом признано законное проживание, замужем за россиянином,двоих детей уже родила в России. Почему мы должны расплачиваться за ошибки сотрудников, которые допустили такие грубейшие ошибки. Одна надежда на вашу передачу, пожалуйста помогите нам.