Мошеннические действия сбербанка.

Здравствуйте.


У моей матери есть карта сбербанка с лимитом в 20.000 руб.Она пользовалась этой картой какое-то время.Как добросовестному клиенту ей предлагали увеличить лимит - она отказалась.Писала даже письменный отказ.Когда мама решила закрыть эту карту - ей сказали,что она должна выплатить еще 20.000 руб.Несмотря на письменный отказ от увеличения лимита,сбербанк все-таки увеличил лимит по карте до 40.000 руб,причем деньги на карту не поступали и соответственно она никак их не могла снять.В местном отделении сбербанка ничего внятного не объяснили,сказали лишь что всем рулит Москва.Сделали запрос по операциям по карте за весь период пользования,оказалось,что они исходят из лимита в 40.000 руб.В отчете какие-то левые операции,которые она никогда не совершала.Начали звонить сотрудники сбербанка с требованием вернуть несуществующий долг.Потом начали звонить коллектора.То говорят,что у вас есть вторая карта с долгом,потом про вторую карту забыли и каждый раз звонят то одну сумму требуют,то другую.Диапазон от 5500 до 21000 руб.Мама проверила баланс по карте - 0.00!!!Мы обратились в полицию.Мы хотели написать заявление о мошеннических действиях сбербанка,о шантаже и вымогательстве,но там сказали что против юридического лица они не имеют права возбуждать дело и написали что кто-то якобы украл у нас с карты эти деньги.В нашей ситуации это невозможно.У меня сестра директор школы.Когда сбербанк с ней провернул такую аферу - она просто перевела всех сотрудников в другой банк.Она тоже ничего не смогла доказать.Знаю еще несколько подобных случаев.Представляете сколько подобных случаев по стране?Найдется ли управа на сбербанк?