обращаются жители села Тат-Пишля , ул. 40 лет Победы , Рузаевского района Республики Мордовия. Просим Вашей помощи, помогите пожалуйста нам, у нас уже нет сил бороться с энергосбытовой компанией

Здравствуйте, Андрей!
К Вам обращаются жители села Тат-Пишля , ул. 40 лет Победы , Рузаевского района Республики Мордовия. Просим Вашей помощи, помогите пожалуйста нам, у нас уже нет сил бороться с энергосбытовой компанией. Наши мытарства начались с мая 2015 г., после того как получили квитанции на оплату электроэнергии за апрель 15 г.( на 1.04.15 г. в квитанциях указано –задолженность -0 руб.00 коп.) с очень большими суммами, где показания в квитанциях сильно расходятся с фактическими показаниями счетчиков, установленных на улице, в пользу ОАО «Мордовская энергосбытовая компания». Дело в том , что нам в феврале 14 г. установили столбы со счетчиками и показания заставили передавать только с уличных электроприборов, хотя у нас в домах установлены домашние электроприборы. Никаких договоров, актов разграничения границ мы не подписывали. Столбы установили в недоступных местах, в соседних огородах, счетчики повесили по 2-3 шт. на одном столбе на высоте 2 м, нам приходится с собой носить стулья, лестницы , заходить в соседние огороды , чтобы списывать показания, а в зимнее время доступ ограничен из за снега. Нарушены : п.1.5.27 главы 1.5 ПУЭ; ст. 210 ГК РФ.
19 мая 2015 г. мы написали коллективную жалобу в Рузаевскую прокуратуру. А 18 июня в нашем городе вел прием граждан руководитель Госжилинспекции по РМ Филиппов Е.Б., где мы были у него на приеме (20 человек). Он нам разъяснил, что со стороны энергосбытовой компании сплошные нарушения- не заключены договора, нет актов разграничения границ- « выставленные квитанции не оплачивайте, а оплату производите только с домашних электроприборов. Вам будут идти угрозы, а они обязательно будут, сразу обращайтесь в прокуратуру». На наш вопрос «Какие сейчас должны мы принять действия ?» -получили ответ: «Никаких действий до моего ответа пока не принимайте, я детально разберусь с вашей жалобой, под мой личный контроль». На встрече присутствовал журналист районной газеты, материал вышел в «Рузаевской газете» в № 28 от 10 июля 2015 г. - «Коммунальный вопрос», где освещена и наша проблема. А на следующий день мы получили ответ от сетевой компании ОАО «МРСК-Волги»-«Мордовэнерго» откуда мы узнали , что данные приборы учета многотарифные, но в квитанциях нет расшифровок потребления электроэнергии по тарифам (дневной, ночной). Конечно же никаких заявлений на установку многотарифного счетчика мы не писали, никто не разъяснил как с ними обращаться – здесь нарушены права потребителей.
Нам пошли устные угрозы отключения электроэнергии от контролера. 7.07.15 г. лично пришли на прием к Рузаевскому межрайонному прокурору, где оставили еще одну жалобу с фотографиями , как мы лазаем на столбы, чтобы списать показания электроприборов. Но 3 потребителям 18.07.15 г. заказными письмами пришли уведомления об отключении электроэнергии 31.07.15 г., если до 30.07.15 г. не оплатят счета. Мы звонили, ходили в энергосбытовую компанию, выясняли, но нам ответили : «Электроэнергию отключат всем, кто не оплатил, а уведомления выслали только троим, остальным не хватило конвертов». А на вопрос почему так неудобно установили столбы и счетчики представители сетевой организации посоветовали нам обратиться в организацию , которая их устанавливала. Они не отвечают за столбы.
Мы получили ответ из Госжилинспекции (исходяшее письмо от 6.07.15 г.) – один в один повторяющий ответ ОАО «МРСК-Волги»-«Мордовэнерго». В это же время мы обращались в энергосбытовую компанию о переводе нас на домашний учет потребления электроэнергии, но нам в категоричной форме было отказано. 21.07.15 г. после получения уведомлений на отключение написали коллективную жалобу Прокурору Республики Мордовия. На следующий же день представители энергосбытовой компании приехали к нам, проверили домашние счетчики и приняли от нас заявления о переводе на домашний учет.
25.07.15 г. нами было отправлено Почтой России ценное письмо- коллективная претензия с подписями 20 жителей начальнику Саранского межрайонного отделения ОАО «Мордовская энергосбытовая компания» Н.М. Трифонову, но 07.09.15 г. письмо вернулось обратно за истечением срока хранения (они не получили его на почте).
5.08.15 г. (исходящее письмо зарегистрировано в Госжилинспекции), мы получаем еще один ответ (это уже на наше обращение в Прокуратуру РМ), повторяющий первый от 6.07.15 г., но более подробно расшифрованный в пользу энергосбытовой компании, а на следующий день получаем уже третий ответ, совершенно противоположный двум предыдущим из Госжилинспекции (исходящее письмо зарегистрировано 06.08.15 г.) о незаконных действиях и требованиях ОАО «Мордовская энергосбытовая компания» .
20.08.15 г. мы получили Почтой России заказные письма , отправленные из г. Саранска 18.08.15 г.(штамп Почты России) от «МРСК – ВОЛГИ» Филиала «Мордовэнерго» - это сетевая организация. Текс следующий: «Сообщаем, что 13.02.14 г. сотрудникам филиала была осуществлена установка прибора учета электроэнергии в соответствии с пунктом 144 Постановления Правительства РФ от 4.05.2012 г. Просим Вас присутствовать 11.08.2015 г. для допуска в эксплуатацию данного прибора учета. В случае неявки для участия в процедуре допуска прибора учета согласно пункта 154 Постановления процедура допуска будет проводиться представителем сетевой организации». Так мы и не поняли какого же числа ждать гонцов.
Все это время контролер энергосбытовой компании шантажировала звонками о передаче дел на нас в суд. Некоторые сдались - оплатили. А тех, кто не оплатил соцзащита лишила льгот не только за электроэнергию, но и воду, газ . Нас 98% пенсионеров, из них 40-50% льготников (инвалиды и ветераны).
11 потребителей обратились к услугам адвоката (у остальных просто нет денежных средств), он составил каждому претензии, которые мы отвезли 14.09.15 г. в г. Саранск Трифонову Н.М. –руководителю ОАО «Энергосбытовая компания» Саранского межрайонного отделения (оплату за потребленную электроэнергию производим этой организации). А с 15 сентября опять стали поступать телефонные звонки от контролера . Речь следующая:
Контролер: - Решение принято не в вашу пользу. Потребители: - Кто принял такое решение? Контролер: - Суд. Потребители: - Как может суд принять такое решение без нашего присутствия? Контролер: – Мы знаем, что суд примет решение в нашу пользу, так что оплачивайте счета за апрель.
Уважаемый Андрей, пожалуйста, помогите . Нужна конкретная помощь, мы уже не в силах бороться , и не справиться с такой мощной структурой нам – сельским жителям, особенно жалко тех потребителей , у кого маленькая пенсия , инвалидов.
Я –Емагулова Алия Назировна, все ответы идут на мой адрес, телефон сотовый : 8-927-194-22-65, домашний : 8-834-51-6-84-26. Адрес : Республика Мордовия , Рузаевский район, село Татарская Пишля, улица 40 лет Победы , д.19 кв.2. Адрес электронной почты: 19an761976@mail.ru