|
Здравствуйте! Очень многим проблемам посвящены Ваши передачи, и это замечательно! Хотелось бы, чтобы Вы обратили внимание на откровенный обман, который позволяют себе некоторые менеджеры продаж д/о "Покровское". Моя семья имела "счастье" отдохнуть в доме отдыха с 02 января по 08 января 2014г. , т.е. пишу Вам, что называется, по свежим следам. Хочу отметить, что "Покровское" знаем очень хорошо, ездили отдыхать туда много лет, пока не началась там так называемая разруха. И вот, после 4-х летнего перерыва, так поддаться на лживые уговоры менеджера!
Удивительно, что несмотря на то, что на сайтах: отзыв.ру, пансион.ру очень много негативных отзывов с описанием просто безобразных моментов, начиная с прошлого года, никаких мер для устранения недостатков принято не было! Но ведь цена пребывания в "Покровском" далеко не маленькая! Обращаюсь к Вам с просьбой о помощи, куда можно сообщить и попросить
разобраться с нарушениями всех существующих норм проживания в этом доме отдыха.
А нарушения таковы:
по словам проживающих в коттеджах гуляют мыши!
Моя семья проживала в номерах 3-го корпуса:
в номерах течет из кранов ржавая коричневая вода,
мебель разбитая и ободранная, у кроватей сломаны ножки, на полу разодранный линолеум,
утром, несмотря на гололедицу, выключены уличные фонари, на завтрак еле продвигались к трапезной в темноте.
В трапезной видели, как на кухне, непосредственно у плиты, ходили люди в верхней одежде, одно из десертных блюд - бананы, подгнившие, ставшие коричневого цвета, были порезаны, политы шоколадным соусом, присыпаны кокосовой стружкой и поданы как блюдо шведского стола.
07 января за рождественским ужином, который был обещан в описании на сайте, был подан скисший винегрет, который мы порекомендовали убрать, а в день заезда 02 января после начала ужина (с 19.00-20.00),
через 15 минут, т.е. в 19.15 закончился холодец, при этом зал в трапезной был заполнен наполовину. После того, как мы поскандалили, принесли холодец, как видно было, только что из холодильника.
Прокат спортинвентаря не работает, аптечный киоск или какая-либо медицинская помощь отсутствуют.
Исходя из вышеизложенного, хочу отметить, что менеджер по продажам ,Дарья Хоменко, буквальное завлекала нас в "Покровское", обещая все возможные блага: и прокат лыж, коньков, и развлечения на свежем
воздухе, и замечательную кухню в трапезной, и уютные номера и т.д. и т.д.
Ну, допустим, не получилось что-то из-за погоды, но все остальное - это просто неуважение клиента!
Развлекали себя, как могли. Заказав баню, обнаружили, что в бане отсутствует телевизор, который много лет стоял. В номерах с корнем вырван минихолодильник, на его месте просто зияет дыра (сумки удобно хранить). Слышали отзывы о мебели о посуде от проживающих в дачах и коттеджах! Бедные люди! Мы посочувствовали. Нам еще "повезло".
Не могу понять, почему нет управы на администрацию "Покровского", ведь дом отдыха существует в таком состоянии уже не первый год! Из отзывов прошлых лет узнала, что имели место серьезные
отравления. Мне кажется, что стоит уделять внимание не только казусам в турецких отелях и отравлениям в чужих странах, но и, в первую очередь, уделить внимание проблемам отдыха в нашем Отечестве, в Подмосковье!
Уверена, что многие откликнуться на предложение высказаться в отношении подмосковного отдыха!
Спасибо за внимание!
С уважением, Половинкина Ирина Вадимовна,
начальник Отдела кадров и заработной платы
ОАО "Межтопэнергобанк"
тел.:+7 (495) 504-25-25, доб.218
ipolovinkina@mteb.ru
www.mteb.ru
(орфография письма сохранена)
|
|
|
