живу в Екатеринбурге у нас с мужем 3 детишек первые двойняшки мальчик и девочка и третья девочка, двойняшкам уже 2 годика 10 месяцев, живем мы на эльмаше

Здравствуйте Андрей, помогите мне пожалуйста я у же не знаю куда идти и кому обращаться. Я живу в Екатеринбурге у нас с мужем 3 детишек первые двойняшки мальчик и девочка и третья девочка, двойняшкам уже 2 годика 10 месяцев, живем мы на эльмаше и нам дали садик в августе в районе уралмаша почти в конце туда только нам добираться с пересадками. Я сходила написала обмен на садик ближе к дому у нас во дворе садиков 6. Жду уже третий месяц и тишина, я уже устала ходить к заведущей и ругаться с ней она мне отвечает груба и говорит не чем не могу помочь, якобы у них был сбой в компьютерах..... я показываю удостоверение мног, матери, а она молчит и отворачивается я ухожу в слезах из кабинета, а у меня и у мужа нет близких родственников, в городе у мужа вобще нет родителей а у меня только мама, муж и мама работают почти без выходных, я просто не смогу возить в такую даль детей когда садик под носом. СПАСИБО ОГРОМНОЕ......