Меня зовут Аня я поступила в Московский гуманитарно-экономический институт,так как . стало не хватать пришлось пойти работать в магазин.Хотим получить паспорт РФ

Здравствуйте Андрей Малахов!Решили обратиться к вам с помощью так как сами ничего сделать не можем.Мы приехали с Луганской области,получили паспорт временного убежища!Меня зовут Аня я поступила в Московский гуманитарно-экономический институт,так как . стало не хватать пришлось пойти работать в магазин.Хотим получить паспорт РФ,но не можем стучимся во все двери,но по всюду нас грубо говоря отшивают.Одна надежда только на вас!Пожалуйста помогите прошу вас!Мы с мамой вдвоем живем,маме очень трудно,паспорт и тот нам не дают возможность сделать и спокойно жить!Пожалуйста помогите!Заранее большое спасибо!