Мы многодетная семья. 16 января в нашем доме на крыше прорвало трубу центрального отопления. В 2 ночи на наши головы хлынул кипяток. Вся квартира повреждена,кругом плесень

Здравствуйте, очень просим помочь. Мы многодетная семья. 16 января в нашем доме на крыше прорвало трубу центрального отопления. В 2 ночи на наши головы хлынул кипяток. Вся квартира повреждена,кругом плесень. После пролития Дук написал письмо, что с розливом цо все в порядке и они решают вопрос о возмещении убытков. За свой счет мы сделали независимую экспертизу, потом произошло повторное пролитие. Слава богу не такое сильное как впервый раз. В доме поврежден подъезд. Дук отказывается ремонтировать квартиру и подъезд в доме. Возмещать пока они ничего не собираются. Ремонтировать розлив цо тоже. Трубы в ужасном состоянии. Нас везде отпиныввют. Квартира в ипотеке. Мы не знаем что делать куда обращаться.нижний Новгород семья яшуковых 89200163066