Дочери исполнилось 14 лет,и так как у меня нет паспорта,ей его тоже не выдают

Добрый день.У меня такая проблема.я родилась в Узбекистане 1984 году.В 1993 году,мама с папой развелись и мы переехали в Россию к бабушке.Проживаем.Татарстан.Нурладский р-он.В 2000 году я обратилась в паспортный стол за получением паспорта.Отдала все документы и свидетельство о рождении.В течении месяца никаких известий не было и я поехала сама.В паспортном столе мне сказали,что мое свидетельство о рождении было утеряно.И в замен мне не дали никакой справки.Все эти годы,до 2013 года я жила без каких либо документов,о подтверждении моей личности.В 2013 году мне позвонили с паспортного стола и сказали,что нашлось мое свидетельство о рождении...Я заново собрала все документы,что бы сделать паспорт,но снова результата нет.Постоянно находятся какие то причины,то приезжайте потом,то еще что-то.И так по сей день.Дочери исполнилось 14 лет,и так как у меня нет паспорта,ей его тоже не выдают.Вся надежда только на Вас!