Чеботарь Валентина Анатольевича .Он муж моей сестры . В своё время он взял кредит в сбербанке

Обращаюсь к вам по поводу своих родственников Чеботарь Валентина Анатольевича .Он муж моей сестры . В своё время он взял кредит в сбербанке, по моим понятиям, на большую сумму. Работал в хорошем месте, и был уверен , что отдаст. Но заработанных денег не получил. Обманули. Он бывший военный. И пенсионер. После того как ему не выплатили деньги.Он вдруг слег. Мы думали -устал.Но оказалось , чтобы выплатить кредит, закрывал глаза на недомогание. Весил до болезни 100 кг.,а сейчас весит 45 или уже и того меньше. На лечение денег нет , да его даже не ложат в больницу. Поздно Заболел в марте 2016г.Его перевели на инвалидность. Диагноз не двухсмысленный раковые полипы в пищеводе. Страховой случай.Но сбербанк измывается над его женой,т.к. он не ходит сам. Уже не ест. Пока пьёт. Голос уже очень слабый . Ужасные боли в пищеводе.Но банк полностью забирает его пенсию с карты.А у сестры пенсия всего 9000р. Она собрала все документы какие положены в этом случае. Сдала всё в банк и хотя банк сам отправил эти документы ,они почему0то не дошли. Бумагу о принятии документов не дали. Они её гоняют от одного к другому всё время откладывают рассмотрение . А Валентин уже не ходит. Они снимают полностью всю его пенсию даже на лечене денег нет.Не знаем ,что теперь делать. Звонили в головной банк в Москву. Они её извели так , Что она всю ночь рыдала. Ей уже 63 года. Её мужу 59 лет.Никто же не знал ,чтс он заболеет так серьёзно. А теперь имея страховой случай они ничего не могут сделать. Прошу помогите!