в 2014 году в июне , когда в городе Славянск Донецкой области начались бои, забрал свою маму и привез в РФ

Доброго дня Вам.
Хочу попросить помощи в решении нашей проблеммы: в 2014 году в июне , когда в городе Славянск Донецкой области начались бои, забрал свою маму и привез в РФ для  постоянного проживания. На момент переезда она являлась пенсионером и получала пенсию в Украине и являлась ликвидатором аварии Чернобольской АС. Уезжала в экстренном варианте и кроме паспорта никаких документов с собой не взяла . По приезду обратились в органы УФМС для оформления гражданства РФ. УФМС посоветовали получить разрешение на временное проживание, затем получить вид на жительство, а затем оформлять документы на гражданство РФ. Пенсионное обеспечение сказали возобновят после получения вида на жительство. В 2017г получила вид на жительство в РФ и обратились в пенсионный фонд Самарской области для получения пенсии. Личное пенсионное дело переслали с Украины спец почтой по запросу, но ПФР Самарской области отказал в пенсионном обеспечении т.к. Нет оригиналов документов трудовой книжки и удостоверения ликвидатора аварииЧАС. Подали исковое заявление в суд, но и там говорит необходимы оригиналы документов и если не предоставим до 30 августа нам откажут в пенсионном обеспечении. 
Все это время мама находится на нашем обеспечении и ни одного рубля от государства , в котором проработала всю жизнь, не получала!!!
Никто ничего слушать нехочет! Маме уже 71год - ВОТ ВАМ И ПЕНСИОННЫЙ ФОНД!
Говорят украина украиной, а мы Россия и законы у нас свои, а ей тажа СССР уже хватает, но архивы говорят все сгорели и живите как хотите!!!


С уважением сын Вячеслав!